Pourquoi ce guide ?
Sélectionner un détective, c’est engager votre réputation et, souvent, l’issue d’un litige. Pour une entreprise, la différence entre un rapport recevable et un document écarté par le juge peut valoir un contrat, une sanction prud’homale ou la preuve d’une fraude. Ce guide vous donne une méthode simple, en 7 étapes, pour éviter les erreurs.
1) Vérifier l’agrément CNAPS (non négociable)
- Exigez le numéro d’agrément CNAPS (et la carte pro à jour).
- Contrôlez la forme juridique de l’agence et son assurance RC pro.
- Méfiez-vous des agences “virtuelles” (adresses postales sans présence réelle).
Pour aller plus loin (entreprises)
Un prestataire agréé sait documenter la licéité des moyens (lieux publics, OSINT légal, respect RGPD, pas d’usurpation). C’est un prérequis pour éviter une nullité des preuves.
2) Évaluer l’expérience et les domaines de spécialité
Adaptez le profil à votre besoin :
- B2B / Direction juridique / RH : concurrence déloyale, débauchage, fraude interne, arrêts maladie abusifs, vols, enquêtes de référence.
- Contentieux commerciaux : surveillances, filatures, constats, tests clients mystères, investigations OSINT avancées.
- Particuliers : infidélité, recherche de personnes, garde d’enfant, pension alimentaire.
Signaux de sérieux
- Cas concrets (anonymisés) similaires au vôtre.
- Maîtrise du droit de la preuve et des règles procédurales.
- Capacité à anticiper les contre-arguments.
3) Examiner les avis et la réputation locale (GEO SEO)
- Lisez les avis Google et les retours d’avocats / DRH.
- Privilégiez un acteur réellement implanté près de la mission (meilleure réactivité, coûts maîtrisés, connaissance du terrain).
- Vérifiez l’historique (ancienneté, presse locale, partenariats).
UXAM dispose d’équipes locales (ex. Lyon, Lille, Strasbourg, Toulouse, Paris, Grenoble, Nantes …) pour intervenir vite et efficacement.
Pour rappel, UXAM est un groupe national de détectives privés agréés, disposant de son siège à Lyon. On retrouve ses 20 agences et ses bureaux dans de grandes villes telles que Paris, Lyon, Marseille, Lille, Toulouse, , Strasbourg, Nantes, Grenoble, Clermont-Ferrand, Saint-Etienne, Annecy, Valence ect., assurant ainsi une couverture territoriale complète pour intervenir rapidement au plus près de l’action.
4) Comprendre (et exiger) un contrat clair
Un contrat écrit doit préciser :
- Objet, périmètre, méthodes licites (pas d’intrusion/leurre illégal).
- Honoraires (forfait/TJM), frais (déplacements, constats), reporting.
- Confidentialité, traitement des données, propriété des résultats.
- Livrables : notes d’étape, rapport final structuré (+ pièces).
Chez UXAM, nous joignons un plan type de rapport pour que vous sachiez exactement ce que vous recevez et où se trouveront les éléments clés exploitables.
5) Exiger une méthodologie “recevabilité d’abord”
Un bon détective travaille comme s’il plaidait :
- Traçabilité : dates/heures, localisation, ordre de mission, chaîne de possession.
- Photographies/vidéos contextualisées (prise en lieux publics, métadonnées).
- OSINT documenté (sources publiques, archivage, horodatage).
- Proportionnalité & nécessité (éviter toute atteinte excessive à la vie privée).
- Rédaction neutre et factuelle (pas de jugements de valeur).
Focus entreprises — “Anti-fragilité” en audience
- Anticipation des moyens de nullité de la partie adverse (vie privée, loyauté de la preuve, RGPD).
- Préparation d’un paquet probatoire cohérent (rapport détective + constats d’huissier/commissaire de justice + attestations).
- Alignement avocat / RH / CSE pour éviter les vices de procédure.
6) Demander des livrables exploitables par un juge
Un rapport “recevable” est :
- Structuré : faits établis → moyens de preuve → annexes référencées.
- Vérifiable : indicateurs de temps / lieu, sources, cotes d’annexes.
- Sobre : style descriptif, pas d’interprétation gratuite.
- Prêt à l’usage : sommaire, synthèse exécutive, pièces numérotées.
Les rapports UXAM sont conçus pour tenir en contentieux : lisibles, sourcés, attaquables le moins possible.
7) Comparer les prix… mais surtout le coût du risque
- Transparence : forfait ou temps passé ? frais inclus ?
- Équipe : un agent seul vs binôme sur dossiers sensibles (sécurité/traçabilité).
- Expérience sectorielle : connaître votre environnement métier fait gagner du temps (et de la robustesse).
- Risque : une “économie” aujourd’hui peut coûter très cher demain si la preuve saute.
Checklist express
- ☐ Agrément CNAPS et assurance vérifiés
- ☐ Expérience spécifique à mon besoin (B2B/particuliers)
- ☐ Présence locale réelle + avis fiables
- ☐ Contrat détaillé (périmètre, méthodes, livrables, RGPD)
- ☐ Méthodologie traçable et proportionnée
- ☐ Rapport structuré et anti-contestation
- ☐ Chiffrage clair + planification des étapes et points d’étape