UXAM, réseau national de détectives privés et d’agents de recherches privées, accompagne les compagnies d’assurance, mutuelles, gestionnaires de sinistres et directions antifraude dans leurs investigations sur l’ensemble du territoire français.
Grâce à ses implantations locales et à une coordination nationale, UXAM intervient sur les sinistres nécessitant des vérifications de terrain, des recoupements documentaires, des recherches en sources ouvertes ou le recueil de témoignages. Notre objectif : fournir une information factuelle, traçable et utile à la gestion du dossier, sans nous substituer à la décision de l’assureur.
UXAM accompagne également les compagnies et gestionnaires établis à l’étranger lorsque les faits à vérifier se situent en France.
UXAM, partenaire des services de lutte anti-fraude des compagnies d’assurance
UXAM accompagne les professionnels de l’assurance chargés de la détection, de l’analyse et du traitement des suspicions de fraude, en leur apportant une capacité d’investigation sur l’ensemble du territoire français.
Notre réseau national d’agents de recherches privées (ARP) intervient aux côtés des gestionnaires anti-fraude, pôles LAF (Lutte Anti-Fraude), services de lutte anti-fraude et correspondants anti-fraude.
Nous répondons également aux besoins des correspondants anti-fraude spécialisés, notamment selon les langues, les zones géographiques ou les domaines d’intervention, ainsi que des administrateurs de réseaux d’ARP et des centres de pilotage anti-fraude chargés de coordonner les investigations pour le compte des assureurs.
Grâce à notre implantation nationale, UXAM permet aux compagnies d’assurance françaises, européennes et anglo-saxonnes de centraliser leurs demandes d’enquêtes tout en bénéficiant d’enquêteurs de proximité, mobilisables sur des sinistres courants, des dossiers sensibles ou des sinistres majeurs.
Notre objectif : faciliter le travail des équipes anti-fraude en leur fournissant des investigations ciblées, des constatations factuelles et des rapports structurés, utiles à la prise de décision et à la gestion des contentieux.
Enquêtes d’assurance : enjeux financiers et retour sur investissement (ROI)
Pour les compagnies d’assurance, la lutte contre la fraude représente un enjeu financier majeur, particulièrement dans les dossiers complexes et les sinistres à forte valeur.
UXAM accompagne les assureurs dans la maîtrise du coût des sinistres en réalisant des investigations ciblées permettant de vérifier les déclarations, d’identifier les fraudes potentielles et de sécuriser les décisions d’indemnisation.
Notre approche repose sur un principe essentiel : proportionner le coût de l’enquête aux enjeux financiers du dossier afin d’optimiser le retour sur investissement (ROI).
Grâce à son réseau national d’enquêteurs de proximité, UXAM contribue à limiter les frais d’investigation tout en fournissant des éléments factuels utiles aux décisions des services sinistres, fraude et juridiques.
Pourquoi confier une enquête d’assurance au réseau national UXAM ?
- Couverture nationale : mobilisation d’agences et d’enquêteurs locaux selon la localisation du sinistre et les moyens nécessaires.
- Coordination multisite : possibilité d’organiser des vérifications dans plusieurs villes ou régions dans le cadre d’une même mission.
- Connaissance du terrain : enquêtes de voisinage, recherche de témoins et vérifications locales adaptées au dossier.
- Méthodologie commune : analyse préalable, interventions proportionnées, traçabilité des constatations et restitution structurée.
- Appui numérique : mobilisation, lorsque cela est utile, du pôle Intelligence & Investigation Numérique UXAM pour les investigations OSINT.
Découvrez nos agences en France
Nos prestations d’enquête d’assurance
Vérification de sinistre avant ou après indemnisation
Nous examinons les circonstances déclarées, la chronologie, les éléments matériels et les justificatifs transmis afin d’éclairer l’instruction d’un sinistre. Les vérifications peuvent être réalisées avant une décision d’indemnisation ou dans le cadre d’un réexamen et d’un recours.
Recherche d’indices de fraude à l’assurance
En présence d’incohérences ou d’éléments nécessitant confirmation, UXAM recherche des faits vérifiables : déclarations contradictoires, circonstances d’un événement, intervenants identifiés, pièces produites et éléments accessibles sur le terrain. Le rapport distingue les faits constatés, les recoupements réalisés et les points qui restent incertains.
Sinistres corporels, incapacités et préjudices déclarés
Les dossiers corporels appellent une vigilance particulière au regard de la vie privée, de la proportionnalité des moyens employés et de la sensibilité des données. Nos investigations portent sur des faits matériellement vérifiables, dans le strict cadre de la mission et des règles applicables, sans porter d’appréciation médicale.
Sinistres professionnels et dossiers impliquant des entreprises
Nous procédons à des recoupements concernant l’activité déclarée, les circonstances d’un dommage, l’intervention de prestataires, la cohérence de documents et les informations matériellement accessibles relatives au sinistre.
Pour les investigations connexes concernant une entreprise, c’est ici
Contrôle des factures, devis et justificatifs
UXAM recherche les incohérences et vérifie l’authenticité apparente des documents présentés : existence du vendeur ou du prestataire, correspondance de références et de dates, cohérence des montants et des circonstances. Une vérification documentaire n’équivaut pas, à elle seule, à une expertise technique ou à une authentification certaine.
Comment se déroule une enquête d’assurance ?
- Cadrage de mission : analyse de la demande, du dossier disponible, des objectifs de vérification et des contraintes juridiques.
- Plan d’enquête : définition des hypothèses vérifiables, des moyens proportionnés et des zones d’intervention.
- Vérifications documentaires : examen des éléments transmis et recoupements auprès de sources pertinentes et accessibles.
- Investigations de terrain : constatations licites, recherches de témoins et entretiens volontaires selon les besoins du dossier.
- Recherche numérique : exploitation ciblée de sources ouvertes (OSINT) lorsqu’elle est adaptée et juridiquement justifiée.
- Rapport et synthèse : remise d’une chronologie, des résultats factuels, des pièces utiles et des limites de l’enquête.
Un rapport conçu pour les équipes sinistres, fraude et juridiques
Chaque mission donne lieu, selon son périmètre, à une restitution documentée : synthèse des vérifications, chronologie des faits, sources et pièces recueillies, constatations de terrain, témoignages obtenus (attestation 202) volontairement et annexes utiles. Les constats sont séparés des hypothèses et les incertitudes sont signalées.
Les éléments recueillis peuvent contribuer à une décision de gestion, à une analyse juridique ou à la préparation d’un contentieux. Leur force probante et leur recevabilité relèvent de l’appréciation des autorités compétentes, au regard notamment de leur licéité et de leur proportionnalité.
Un cadre d’intervention réglementé et confidentiel
Les agents de recherches privées exercent une activité réglementée par le Code de la sécurité intérieure, sous le contrôle du CNAPS. Les investigations sont menées dans le respect des règles applicables, des droits des personnes et des exigences de confidentialité et de protection des données. UXAM n’exerce aucune prérogative de puissance publique et ne se substitue ni à l’expert d’assurance ni aux forces de l’ordre.
La certification de personnes « Enquêteurs d’assurances » proposée par AFNOR Certification, en lien avec ALFA, constitue une démarche distincte et volontaire. Elle ne doit pas être confondue avec les autorisations et titres requis pour exercer l’activité d’agent de recherches privées.
Faire intervenir UXAM sur un sinistre en France
Vous recherchez un enquêteur d’assurance sur une zone donnée ou souhaitez coordonner plusieurs vérifications en France ? Adressez-nous la nature du sinistre, la localisation des faits et les points à éclaircir. UXAM étudiera le périmètre d’intervention et vous orientera vers l’organisation adaptée.
FAQ – Enquêtes d’assurance et lutte contre la fraude
UXAM intervient il pour des compagnies d’assurance françaises et internationales ?
Oui. UXAM bénéficie de la confiance de compagnies d’assurance européennes et anglo-saxonnes, notamment britanniques, italiennes, espagnoles et belges, qui nous confient régulièrement des investigations sur des sinistres survenus en France.
Nous accompagnons également des assureurs français dans le traitement de dossiers majeurs et de dossiers sensibles, présentant des enjeux financiers, juridiques ou des suspicions de fraude.
Cette expérience auprès d’acteurs français et internationaux témoigne de notre capacité à répondre aux exigences des professionnels de l’assurance : confidentialité, rigueur méthodologique, réactivité et qualité des rapports d’enquête.
Grâce à notre réseau national d’agences de recherches privées, nous assurons des investigations locales ou multisites sur l’ensemble du territoire français, avec une coordination centralisée et des enquêteurs de proximité.
UXAM associe ainsi l’expérience des dossiers complexes à la force opérationnelle d’un réseau national.
Vous êtes une compagnie d’assurance et recherchez un réseau d’enquêteurs privés capable de traiter vos dossiers sur l’ensemble du territoire national.
Oui. UXAM est un réseau national d’agences de recherches privées, spécialisé dans les investigations pour les compagnies d’assurance, mutuelles et gestionnaires de sinistres.
Grâce à notre implantation territoriale et à la coordination de nos agences, nous intervenons partout en France pour réaliser des enquêtes de fraude à l’assurance, des vérifications de sinistres, des investigations sur les sinistres corporels, des contrôles de justificatifs et des recherches de preuves.
Notre organisation permet aux assureurs de bénéficier d’un interlocuteur unique pour leurs enquêtes locales, multisites ou nationales, tout en s’appuyant sur des enquêteurs de proximité.
Nos investigations associent recherches de terrain, recueil de témoignages, vérifications documentaires et investigations numériques (OSINT), dans le respect du cadre légal.
Avec UXAM, les assureurs disposent d’un partenaire national pour sécuriser leurs décisions d’indemnisation et lutter contre la fraude à l’assurance.
UXAM intervient il pour les assureurs partout en France ?
Oui. UXAM s’appuie sur un réseau national d’agences et de ressources opérationnelles pour organiser des enquêtes d’assurance sur l’ensemble du territoire français, selon la nature du sinistre et les moyens à mobiliser.
Un même dossier peut-il nécessiter des investigations dans plusieurs régions ?
Oui. Lorsque les faits, témoins ou intervenants sont répartis sur plusieurs territoires, UXAM peut coordonner les vérifications de différentes agences de son réseau dans le cadre d’une même mission.
Qui peut mandater UXAM pour une enquête d’assurance ?
UXAM accompagne notamment les compagnies d’assurance, mutuelles, gestionnaires de sinistres, directions fraude et services juridiques. Les demandes d’autres mandants sont étudiées selon leur qualité, l’objet de la mission et l’intérêt légitime à agir.
Quels types de sinistres pouvez-vous vérifier ?
Les interventions peuvent porter, selon les circonstances, sur des vols, incendies, accidents, dommages aux biens, sinistres d’entreprise ou dossiers corporels. Les vérifications à effectuer sont définies au cas par cas.
Quelle différence entre un expert d’assurance et un enquêteur privé ?
L’expert d’assurance apprécie principalement les aspects techniques d’un dommage et, selon sa mission, son évaluation. L’agent de recherches privées recherche des informations et vérifie des faits utiles à la défense des intérêts du mandant. Leurs interventions peuvent être complémentaires.
Réalisez vous des enquêtes sur les sinistres corporels ?
Oui, sous réserve d’un cadre de mission adapté. Les vérifications portent sur des faits observables et documentables, avec une attention particulière à la vie privée, à la proportionnalité des moyens et à la protection des données. UXAM n’émet pas de diagnostic médical.
Pouvez-vous vérifier des factures et justificatifs d’indemnisation
Oui. UXAM vérifie l’authenticité apparente et la cohérence de factures, devis et preuves d’achat par des recoupements concernant notamment les références, dates, prestataires et circonstances déclarées.
Recueillez-vous des témoignages et attestations ?
Lorsque cela est pertinent, nous conduisons des entretiens volontaires et recueillons des attestations. Ces démarches n’ont aucun caractère coercitif et ne doivent pas être confondues avec les actes d’une enquête des forces de l’ordre.
